Программа «Защита покупок»

Клиентам ОАО «Белгазпромбанк» — держателям карт VISA Platinum предоставляется дополнительный сервис «Защита покупок».

Это означает, что товар, стоимостью более 50 долларов США, приобретенный клиентом (старше 18 лет) при помощи карт VISA Platinum, автоматически становится «защищённым».

Если имущество, оплаченное с помощью карты VISA Platinum, украдено или повреждено при пожаре либо в результате чрезвычайного происшествия в течение 90 дней после покупки, данное имущество подлежит замене или ремонту или же возмещается его стоимость.
Программа «Защита покупок» распространяется также на покупки, переданные другим лицам в качестве подарка.
Гарантом по выплатам возмещений является страховая компания White Horse Insurance Ireland Ltd.
В рамках данной программы существуют лимиты выплат держателям карт VISA Platinum:
Выплата производится, если утрата покупки произошла в течение 90 дней от даты совершения покупки. Компенсация выплачивается за вычетом первых 50 долларов США от суммы ущерба.

Компенсация по данной Программе будет выплачиваться в размере:

  • суммы Защищенной Покупки, отраженной в выписке по карт-счету клиента;
  • суммы действительных расходов, связанных с ремонтом Защищенной Покупки или ее заменой аналогичным по характеру и качеству товаром.

Лимиты выплат держателям карт VISA PLATINUM:

  • максимальная сумма компенсации за один предмет — 1 500 долларов США;
  • максимальный размер выплаты за один случай - 5 000 долларов США;
  • максимальный размер выплат в совокупности — 20 000 долларов США.

Исключения

Выплата осуществляется, если держатель карты VISA Platinum выполнил все необходимые действия по проверке, которые были бы предприняты в подобных обстоятельствах любым благоразумным и осторожным лицом с целью защиты Застрахованной Покупки от кражи или предупреждения нанесения ей повреждений. Действие программы не распространяется на случаи порчи или повреждения, вызванного мошенническими действиями, неправильным употреблением товара (на товары, украденные в общественных местах, за исключением тех случаев, когда они были заперты с учетом существующих на данный момент обстоятельств, а также если заявление об их краже не поступило в полицию или иной соответствующий орган власти, расположенный в месте события, в течение тридцати шести (36) часов после совершения кражи.
Действие данной Программы не распространяется на утерянные и украденные товары, оставленные в транспортных средствах без присмотра).

К Защищенным Покупкам не относятся:

  • лодки; моторные транспортные средства предназначенное для использования исключительно в транспортных средствах);
  • земля и строения;
  • дорожные чеки, любого вида билеты, финансовые оборотные инструменты, золото и серебро, редкие монеты или монеты из драгоценных металлов, наличные деньги или их эквивалент;
  • растения и животные;расходные материалы и портящиеся товары;
  • предметы, которые Правообладающее Лицо, повреждает путем их деформации; услуги;
  • украденные или поврежденные драгоценности, фотоаппараты или видеозаписывающее оборудование, помещенные в багаж.


Для того, чтобы получить возмещение, держатель карты VISA Platinum должен в течение сорока пяти (45) дней с момента наступления вышеуказанного события уведомить о случившемся страховую компанию. После чего, страховая компания предоставляет необходимые формы заявлений на компенсацию для заполнения и внесения информации, подтверждающей факт ущерба. Держатель карты должен заполнить форму заявления на компенсацию и приложить все необходимые документы, включая протокол из милиции или другие подтверждающие документы (если такие имеются).

Эта информация направляется по указанному страховой компанией адресу в течение девяноста (90) дней после даты наступления события. Выплаты производятся в течение двенадцати (12) месяцев после наступления события.
Получить информацию, задать вопрос о привилегиях для премиальных карточек Visa ОАО «Белгазпромбанк» и оставить свой отзыв Вы можете по телефону горячей линии Visa Premium:

 

Страна

Телефон

Россия

Прямой номер для получения информации о привилегиях

+7 (495) 580-30-86

Единый номер для всех сервисов*

+7 (495) 725-79-76

Украина

Международный номер (Киев)*

+380 (44) 499-39-75

Для бесплатных звонков из других регионов Украины*

8 (800) 305-79-75

Казахстан

Международный номер (Алматы)*

+7 (727) 258-79-76

Для бесплатных звонков из других регионов Казахстана*

8 (800) 080-19-76

Другие страны

английский язык

+27 (21) 52-70-370

русский язык*

+7 (495) 725-79-76

Программа «Защита покупок», условия положения (pdf)