Розничный кредитный портфель к 1 января 2010 достиг 410 миллиардов рублей, выполнение плана по этому показателю составило 87,8%. Отклонение от плана было обусловлено рядом внешних и внутренних факторов. Так, непосредственное влияние на объемы заимствования физическими лицами оказало введение Национальным банком в июле 2009 года запрета на кредитование населения в иностранной валюте. Еще одним фактором, повлиявшим на объем кредитного портфеля, стал комплекс мероприятий по пересмотру «портрета» кредитополучателя. С одной стороны, это привело к ужесточению подходов к оценке потенциальных кредитополучателей и обусловило снижение темпов прироста кредитного портфеля, а с другой — улучшило его качество.
В частности, доля проблемных кредитов в общем объеме кредитного розничного портфеля сложилась на уровне 1,2% при плановом значении в 2%.
Объем кредитного портфеля по видам кредитных продуктов распределился следующим образом:
диаграмма №8 «Структура кредитного портфеля»